1. Общие положения
- Продавцом товаров является UAB «Atviros informacinės sistemos», код компании 300040275, код плательщика НДС LT100001169315, адрес регистрации B. Dvariono g. 15, 08431 Вильнюс (далее – Продавец).
- Покупатель – юридическое или физическое лицо, приобретающее предлагаемые Продавцом лицензии на программное обеспечение. Партнёр – юридическое лицо, одобренное Продавцом и получившее доступ к зоне партнёра для перепродажи лицензий своим клиентам.
- Настоящие Правила применяются ко всем покупкам на сайте distributor.lt. К партнёрам дополнительно применяется раздел 2.
2. Для партнёров
- Партнёром становятся, подав заявку на сайте. Каждую заявку Продавец рассматривает индивидуально и вправе отклонить её без объяснения причин.
- Одобренному партнёру предоставляется доступ к зоне партнёра, и к нему применяются партнёрские цены. Партнёрские цены и скидки являются конфиденциальной информацией и не могут разглашаться.
- По умолчанию партнёр покупает с предоплатой по счёту. Покупка в кредит (отсрочка платежа) предоставляется только по индивидуальному решению Продавца; кредитный лимит и срок оплаты устанавливает Продавец, и партнёр видит их в своём аккаунте.
- При несвоевременной оплате счетов Продавец вправе приостановить новые заказы в кредит или доступ к зоне партнёра до погашения задолженности.
- Доступ для новых сотрудников компании партнёр запрашивает через зону партнёра, а предоставляет его Продавец. Партнёр отвечает за все действия, совершённые в аккаунтах его компании, и незамедлительно сообщает Продавцу, если сотрудник уволился или данные для входа могли попасть к третьим лицам.
- Аккаунты, в которые не входили 12 месяцев, отключаются автоматически. Восстановить доступ можно, написав на info@distributor.lt.
- Партнёр перепродаёт лицензии только конечным пользователям, законно и в соответствии с лицензионными условиями производителя, только в странах, где продукт разрешено активировать (см. раздел 4).
- Партнёр отвечает за хранение полученных лицензионных ключей и их правильную передачу своим клиентам. Продавец не отвечает за ущерб, возникший из-за потери ключа, его передачи не тому лицу или разглашения после отправки партнёру.
- Партнёр отвечает за правильность заказа (продукт, количество устройств, срок действия, количество). Правильные ключи, отправленные из-за ошибки партнёра, не заменяются и не возвращаются, если это не разрешает производитель.
3. Права и обязанности Покупателя
- Покупатель заказывает продукты на сайте distributor.lt (партнёр – в зоне партнёра): выбирает лицензию и заполняет форму заказа.
- При заказе Покупатель указывает имя, фамилию и адрес эл. почты, на который будет доставлен лицензионный ключ. Юридические лица дополнительно указывают название компании, код компании, код плательщика НДС (если применимо) и адрес – эти данные нужны для выписки счёта-фактуры с НДС.
- Покупатель, которому не предоставлен кредит, оплачивает 100 % суммы заказа заранее банковским переводом по счёту на предоплату, выписанному Продавцом. Способы оплаты указаны здесь.
- Покупатель обязан сообщать Продавцу об изменении своих данных, хранить данные для входа и полученные лицензионные ключи.
- Покупатель отвечает за ущерб, который может возникнуть при передаче данных для входа или лицензионных ключей третьим лицам.
4. Права Продавца
- Приобретённые продукты можно активировать в странах ЕС и ЕЭЗ (Норвегии, Исландии и Лихтенштейне), Швейцарии и Монако, если производитель не устанавливает иное.
- Все цены указаны в евро (EUR) с налогом на добавленную стоимость, применяемым в Литовской Республике. Цены бизнес-продуктов сообщаются по запросу.
- Изменения предлагаемых товаров и цен вступают в силу с момента их публикации на сайте distributor.lt. Для уже оплаченных или одобренных в кредит заказов цена не меняется.
5. Обязанности Продавца
- Продавец продаёт лицензии на программное обеспечение в соответствии с настоящими Правилами и условиями, указанными для каждого продукта.
- Лицензионные ключи доставляются на указанный Покупателем адрес эл. почты и в аккаунт партнёра. Электронная доставка бесплатна.
6. Заказ, оплата и доставка
- Заказ оформляется в электронном виде и действителен без подписи. Продавец подтверждает заказ письмом; без подтверждения заказ не считается принятым.
- Договор считается заключённым, когда деньги поступают на счёт Продавца, а для партнёра с кредитом – когда Продавец одобряет заказ в кредит.
- Лицензионный ключ обычно доставляется в течение нескольких минут после оплаты или одобрения заказа в кредит, не позднее чем через 1 рабочий день.
- Если из-за изменения цены или отсутствия товара продукт не удаётся предоставить вовремя, Продавец незамедлительно сообщает об этом. Если новые условия Покупателя не устраивают, он может отменить заказ, а уплаченная сумма возвращается в течение 14 календарных дней.
7. Обслуживание и техническая поддержка
- Клиентов и партнёров обслуживаем в рабочие дни с 9 до 17 часов по эл. почте info@distributor.lt на литовском, английском и русском языках.
- В период использования продукта Покупатель имеет право на бесплатную помощь при установке и активации лицензии.
8. Авторские права
- Запрещается копировать, редактировать, плагиатировать, сдавать в аренду, продавать или иным образом присваивать содержимое сайта distributor.lt (тексты, изображения, дизайн и программный код). Товарные знаки производителей принадлежат их владельцам.
9. Отказ от договора, претензии и возврат денег
- Продаётся цифровой контент – лицензионные ключи программного обеспечения, предоставляемые по эл. почте и не передаваемые на материальном носителе.
- Потребитель не вправе отказаться от дистанционного договора на цифровой контент, если его предоставление началось с предварительного явного согласия потребителя и признания им того, что он тем самым теряет право на отказ от договора (Гражданский кодекс Литовской Республики, ст. 6.228-10, ч. 2, п. 13). Оформляя заказ, Покупатель с этим соглашается.
- Если лицензионный ключ ещё не отправлен, Покупатель может отказаться от заказа, сообщив об этом на info@distributor.lt. Уплаченная сумма возвращается в течение 14 календарных дней.
- Если предоставленный ключ не работает, уже использован или предоставлен не тот продукт, который заказал Покупатель, Продавец бесплатно предоставляет рабочий ключ или возвращает уплаченные деньги в течение 14 календарных дней с момента подтверждения претензии.
- Претензии принимаются по эл. почте info@distributor.lt или по телефону +370 676 10000. Ответ даётся не позднее чем через 14 календарных дней.
- Если потребитель не согласен с ответом Продавца, он вправе обратиться в Государственную службу защиты прав потребителей (www.vvtat.lt). Настоящие Правила не ограничивают права потребителя, предоставленные императивными нормами законодательства.
10. Заключительные положения
- К Правилам и вытекающим из них отношениям применяется право Литовской Республики. Споры решаются путём переговоров, а при недостижении согласия – в порядке, установленном законами Литовской Республики.
- Стороны освобождаются от исполнения обязательств, если их исполнение невозможно из-за обстоятельств непреодолимой силы.
- Продавец может изменять Правила; изменения действуют с момента их публикации на сайте.
Дата редакции Правил: 8 октября 2026 г.